TALENT IKIGAI SCHOOL
Condiciones de contratación, servicio y desistimiento.
1. Contratación
Todo consumidor tiene derecho de desistimiento, siempre que se ejerza dentro de un plazo mínimo de 14 días naturales desde que se recibe el producto.
CURSOS FAMILIAS Y DOCENTES
Se entiende recibido el producto en el momento de entrega del alta y claves de acceso a la plataforma. En este momento, el usuario ya tiene acceso a los contenidos ofrecidos
CURSOS NIÑOS Y JÓVENES
Se entiende recibido en la fecha de la primera sesión sincrónica.
2. Otros condicionantes
En este espacio nos regimos, por supuesto, por la normativa vigente y cuando ésta no aplique, por el sentido común sin “letra adicional”. Según la ley, cuando un consumidor devuelve un producto o servicio, se hará cargo de los gastos que implique dicha devolución, así como todos aquellos necesarios para cubrir el posible deterioro de los mismos, y, en caso de servicios o productos fraccionables, también de la parte consumida.
Esto ¿en qué se traduce en nuestro caso?
- Si has contratado un curso y te hemos dado de alta, generado claves y usuario y comunicado las mismas, en caso de cancelar tu pedido antes del inicio de las clases, debes hacerte cargo de los gastos generados en este proceso de alta y baja. Otras academias, escuelas de idiomas, gimnasios, etc.. cobran una matrícula “no reembolsable”, que cubre estos gastos, además de las mensualidades. Nosotros no te cobramos esta matrícula, pero, en caso de rescindir tu contrato antes del inicio de clases, tienes derecho, por supuesto, al reembolso de los importes, excepto 30,00 eur en concepto de gastos de gestión.
- Si ya se han iniciado las clases, y quieres darte de baja antes del primer mes, tendrás que abonar, además de estos gastos de gestión, la parte proporcional del coste de las clases consumidas (coste de la mensualidad, dividido entre 4 o 5, según el mes)
- Si ya has finalizado el primer mes, y te quieres dar de baja antes de que finalice del 2º mes de tu inscripción en adelante, solo tendrás que abonar las sesiones consumidas. Se te devolverá el importe de la sesiones no consumidas (coste de la mensualidad entre 4 o 5, según el mes)
- Los gastos financieros derivados, serán a cargo del consumidor. El pago por pay-pal, bizum o transferencia no conlleva gastos. El pago por tarjeta conlleva gastos que dependerán del tipo de tarjeta utilizado.
3. Gastos gestión de becas
Esta plataforma es aceptada como cursos o talleres para alumnos con necesidades específicas, y, por tanto, puedes solicitar la ayuda del Ministerio de Educación. Sin embargo, no cobrarte matrícula significa también que minimizamos los costes de administración. Tu cuota mensual NO incluye el trabajo administrativo que implica esta gestión. Te facilitamos un enlace donde puedes extraer toda la información necesaria para rellenar el memorándum. Una vez la tengas, deberás contrastarla con la orientadora de tu centro o la persona encargada de revisar si la información es correcta. Una vez tengas esta confirmación, nos la puedes enviar para su firma.
Los alumnos que soliciten esta gestión, deberán comprometerse a una estancia de 1 trimestre mínimo y abonar 1 mensualidad adicional. Cuando el alumno finalice el curso (de Octubre a Junio), esta mensualidad adicional cubrirá el pago del mes de junio. Si el alumno se da de baja antes, esta mensualidad se entiende como pago por las gestiones administrativas realizadas.
4. Recuerda
- En esta plataforma no hay gastos de matrícula, ni compromiso de permanencia
- Las mensualidades se pagan mes a mes, si no quieres continuar, no tienes obligación ni penalización
En general nos regimos por una máxima: si tu no abusas de nuestro tiempo, nosotros inclinaremos la balanza a tu favor. Si juegas con nuestro tiempo, nos acogeremos a todas las herramientas que la legislación vigente ponga de nuestro lado, respetando, siempre, tus derechos, pero defendiendo, al tiempo, los nuestros. Nosotros asumimos nuestros errores. Pero nos reservamos el derecho de asumir los errores de los demás.
Gracias por tu comprensión.